Privacy, confidentiality, cancellation and the choices you retain over your personal data.
OPERATING COMPANYEchoes of Serenity SRL
FISCAL CODE (CUI)50845036
TRADE REGISTER NO.J2024039135003
CONTACTcontact@echoesofserenity.ro
01 · PRIVACY NOTICE
Data is held with care.
Echoes of Serenity SRL is the controller of the personal data described in this notice. For privacy questions or rights requests, write to contact@echoesofserenity.ro.
WHAT WE COLLECT
When you send an enquiry, we may receive your name, email address, professional or organisational context, preferred circle or dates, group size, and the content you choose to provide. The website also stores your language and cookie choices in your browser. Optional, consent-based analytics are used only if you choose to allow them.
PURPOSES AND LEGAL BASES
Purpose
Legal basis
Responding to an enquiry and taking requested pre-contractual steps
Article 6(1)(b) GDPR
Managing a confirmed booking, programme logistics and guest communication
Article 6(1)(b) GDPR
Meeting tax, accounting or other mandatory legal obligations
Article 6(1)(c) GDPR
Protecting the website and keeping necessary records
Article 6(1)(f) GDPR, where our legitimate interests are not overridden
Optional website analytics
Article 6(1)(a) GDPR, your consent
RECIPIENTS AND RETENTION
Access is limited to Echoes of Serenity SRL and service providers needed to host and operate the website, including the Manus technical platform. We do not sell personal data. Where a provider processes data outside the EEA, appropriate GDPR transfer safeguards or an adequacy decision will be used where required.
Unconverted enquiries are normally retained for up to 12 months. Booking, invoicing and contractual records are retained for the period required by applicable law or necessary to manage the contractual relationship. Browser storage remains until you change your choices or clear it.
SENSITIVE INFORMATION
Please do not include health, biometric, religious or other special-category data in an initial enquiry. The form is not intended to collect this information. If information is genuinely required to make an agreed practical accommodation, Echoes of Serenity will explain the purpose and obtain any explicit consent required before processing it.
YOUR RIGHTS
Subject to applicable law, you may request access, correction, erasure, restriction, portability or object to processing. You may withdraw optional analytics consent at any time without affecting earlier lawful processing. You may also lodge a complaint with the Romanian supervisory authority, ANSPDCP, or your local EU/EEA data protection authority.
02 · CANCELLATION TERMS
Clarity before commitment.
An invitation request or enquiry is not a booking and creates no payment obligation. A place is confirmed only when Echoes of Serenity issues a written booking confirmation and any agreed payment has been received.
TERMS FOR EACH CIRCLE
Private circles and individual retreats can involve accommodation, facilitators, travel support and other third-party commitments. Before payment, the written proposal or booking confirmation will state the programme price, included services, payment schedule, cancellation and replacement rules, and the treatment of non-recoverable third-party costs. Those agreed terms govern the relevant booking.
HOW TO CANCEL
A cancellation request must be sent in writing to Programs@echoesofserenity.ro. For a private circle, a proposed replacement participant or a date transfer may be considered only with written approval and where practical for the programme.
YOUR STATUTORY RIGHTS
Nothing in these terms limits mandatory consumer rights. Where a dated leisure, accommodation or event service has a statutory exception to a withdrawal right, this will be clearly stated in the booking confirmation before payment. We recommend that guests arrange appropriate travel and cancellation insurance independently.
03 · CONFIDENTIALITY
The circle remains private.
Every circle is held with discretion. Names, company affiliations and personal accounts are not published. We do not invite press or allow guest photography, audio recording or filming unless a written exception is agreed in advance by everyone affected.
Participants are expected to respect the privacy of the group, including what is shared in conversation, practice and reflection. For private circles, mutual confidentiality terms can be included in the written agreement. Nothing prevents disclosures required by law or needed to protect a person from serious and immediate harm.
04 · GDPR & CONSENT
Your choices remain yours.
We do not make analytics a condition of using the website. Necessary browser storage supports essential functions such as language and cookie preferences. Optional Plausible Analytics remains disabled unless you make an affirmative choice to enable it; you can change that choice at any time through the website’s Privacy & Cookie Choices control.
Your email address is used to respond to your enquiry. It is not added to a marketing list merely because you wrote to us.
Where we rely on consent, it is specific, informed, voluntary and withdrawable. Where we process data to respond to your requested enquiry or administer a confirmed booking, the relevant legal basis is contractual necessity rather than optional consent.
Echoes of Serenity SRL este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această informare. Pentru întrebări privind confidențialitatea sau exercitarea drepturilor tale, scrie la contact@echoesofserenity.ro.
CE DATE COLECTĂM
Când trimiți o solicitare, putem primi numele, adresa de e-mail, contextul profesional sau organizațional, cercul ori datele preferate, dimensiunea grupului și informațiile pe care alegi să le transmiți. Site-ul păstrează în browser alegerea limbii și preferințele privind cookie-urile. Analiza opțională a site-ului se activează numai dacă îți exprimi acordul.
SCOPURI ȘI TEMEIURI JURIDICE
Scop
Temei juridic
Răspunsul la solicitare și demersurile precontractuale cerute de tine
Art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR
Administrarea unei rezervări confirmate, a logisticii și a comunicării cu participanții
Art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR
Îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile sau a altor obligații legale
Art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR
Protecția site-ului și păstrarea evidențelor necesare
Art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR, atunci când interesele noastre legitime nu sunt prevalente
Accesul este limitat la Echoes of Serenity SRL și la furnizorii necesari pentru găzduirea și funcționarea site-ului, inclusiv platforma tehnică Manus. Nu vindem date cu caracter personal. Dacă un furnizor prelucrează date în afara SEE, vom utiliza, după caz, garanții adecvate GDPR sau o decizie de adecvare.
Solicitările care nu duc la o rezervare sunt păstrate, de regulă, cel mult 12 luni. Documentele de rezervare, facturare și contract sunt păstrate atât cât impune legea aplicabilă sau este necesar pentru gestionarea raportului contractual. Datele din browser rămân până când îți modifici opțiunile sau le ștergi.
DATE SENSIBILE
Te rugăm să nu incluzi date privind sănătatea, date biometrice, convingeri religioase sau alte categorii speciale într-o solicitare inițială. Formularul nu este destinat colectării acestora. Dacă sunt necesare pentru o adaptare practică agreată, Echoes of Serenity va explica scopul și va obține, înainte de prelucrare, orice consimțământ explicit cerut.
DREPTURILE TALE
În condițiile legii aplicabile, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau te poți opune prelucrării. Îți poți retrage oricând acordul pentru analiza opțională, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Poți depune plângere și la ANSPDCP sau la autoritatea locală de protecție a datelor din UE/SEE.
02 · TERMENI DE ANULARE
Claritate înainte de angajament.
O cerere de invitație sau o solicitare nu reprezintă o rezervare și nu creează o obligație de plată. Un loc este confirmat numai printr-o confirmare scrisă emisă de Echoes of Serenity și după primirea oricărei plăți convenite.
TERMENII FIECĂRUI CERC
Cercurile private și retragerile individuale pot presupune cazare, facilitatori, suport de călătorie și alte angajamente față de terți. Înainte de plată, oferta sau confirmarea scrisă va preciza prețul programului, serviciile incluse, calendarul de plată, regulile de anulare și înlocuire, precum și modul de tratare a costurilor terților care nu pot fi recuperate. Acești termeni agreați guvernează rezervarea respectivă.
CUM ANULEZI
O cerere de anulare trebuie trimisă în scris la Programs@echoesofserenity.ro. Pentru un cerc privat, propunerea unui participant înlocuitor sau transferul la o altă dată pot fi analizate numai cu aprobarea noastră scrisă și dacă sunt practic posibile.
DREPTURILE LEGALE
Nimic din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului. Dacă pentru un serviciu de agrement, cazare sau eveniment la o dată precisă se aplică o excepție legală de la dreptul de retragere, aceasta va fi indicată clar în confirmarea de rezervare înainte de plată. Recomandăm încheierea separată a unei asigurări de călătorie și anulare.
03 · CONFIDENȚIALITATE
Cercul rămâne privat.
Fiecare cerc este ținut cu discreție. Numele, afilierea profesională și relatările personale nu sunt publicate. Nu invităm presa și nu permitem fotografierea participanților, înregistrări audio sau filmări, cu excepția situațiilor agreate în prealabil, în scris, de toate persoanele vizate.
Participanții sunt rugați să respecte intimitatea grupului, inclusiv ceea ce este împărtășit în conversație, practică și reflecție. Pentru cercuri private, clauze reciproce de confidențialitate pot fi incluse în acordul scris. Aceasta nu împiedică dezvăluirile cerute de lege sau necesare pentru protejarea unei persoane împotriva unui pericol grav și iminent.
04 · GDPR ȘI CONSIMȚĂMÂNT
Alegerile rămân ale tale.
Nu condiționăm folosirea site-ului de acceptarea analizei opționale. Stocarea necesară în browser susține funcții esențiale precum limba și preferințele privind cookie-urile. Plausible Analytics rămâne dezactivat până când alegi în mod explicit să îl activezi; poți modifica această alegere oricând din controlul Confidențialitate și opțiuni cookie al site-ului.
Adresa ta de e-mail este folosită pentru a răspunde solicitării tale. Nu o adăugăm la o listă de marketing doar pentru că ne-ai scris.
Atunci când ne bazăm pe consimțământ, acesta este specific, informat, liber și poate fi retras. Atunci când prelucrăm date pentru a răspunde unei solicitări inițiate de tine sau pentru administrarea unei rezervări confirmate, temeiul juridic este necesitatea contractuală, nu consimțământul opțional.
Echoes of Serenity SRL è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a contact@echoesofserenity.ro.
QUALI DATI RACCOGLIAMO
Quando invii una richiesta, possiamo ricevere il tuo nome, l’indirizzo e-mail, il contesto professionale o organizzativo, il cerchio o le date preferite, le dimensioni del gruppo e le informazioni che scegli di condividere. Il sito conserva nel browser la lingua e le preferenze relative ai cookie. L’analisi opzionale del sito viene attivata soltanto se scegli di consentirla.
FINALITÀ E BASI GIURIDICHE
Finalità
Base giuridica
Rispondere a una richiesta e compiere le attività precontrattuali richieste
Art. 6(1)(b) GDPR
Gestire una prenotazione confermata, la logistica e le comunicazioni con gli ospiti
Art. 6(1)(b) GDPR
Adempiere obblighi fiscali, contabili o altri obblighi di legge
Art. 6(1)(c) GDPR
Proteggere il sito e conservare le registrazioni necessarie
Art. 6(1)(f) GDPR, quando i nostri interessi legittimi non prevalgono sui tuoi
Analisi opzionale del sito
Art. 6(1)(a) GDPR, il tuo consenso
DESTINATARI E CONSERVAZIONE
L’accesso è limitato a Echoes of Serenity SRL e ai fornitori necessari per ospitare e far funzionare il sito, inclusa la piattaforma tecnica Manus. Non vendiamo dati personali. Qualora un fornitore elabori dati al di fuori del SEE, saranno utilizzate, ove richiesto, adeguate garanzie GDPR o una decisione di adeguatezza.
Le richieste che non si trasformano in prenotazioni sono normalmente conservate per un massimo di 12 mesi. I documenti di prenotazione, fatturazione e contratto sono conservati per il periodo previsto dalla legge applicabile o necessario alla gestione del rapporto contrattuale. I dati nel browser rimangono fino a quando non modifichi le scelte o li cancelli.
DATI SENSIBILI
Ti chiediamo di non inserire dati relativi alla salute, dati biometrici, convinzioni religiose o altre categorie particolari in una richiesta iniziale. Il modulo non è destinato a raccoglierli. Se tali informazioni fossero davvero necessarie per un adattamento pratico concordato, Echoes of Serenity illustrerà la finalità e otterrà, prima del trattamento, ogni consenso esplicito richiesto.
I TUOI DIRITTI
Nei limiti della legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti al trattamento. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso all’analisi opzionale, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi inoltre presentare reclamo all’autorità rumena di controllo, ANSPDCP, o all’autorità locale per la protezione dei dati nel tuo Paese UE/SEE.
02 · TERMINI DI ANNULLAMENTO
Chiarezza prima dell’impegno.
Una richiesta di invito o di informazioni non costituisce una prenotazione e non comporta alcun obbligo di pagamento. Un posto è confermato solo quando Echoes of Serenity emette una conferma scritta e riceve l’eventuale pagamento concordato.
TERMINI PER OGNI CERCHIO
I cerchi privati e i ritiri individuali possono comprendere alloggio, facilitatori, assistenza per il viaggio e altri impegni con terzi. Prima del pagamento, la proposta o la conferma di prenotazione scritta indicherà il prezzo del programma, i servizi inclusi, il calendario dei pagamenti, le regole di annullamento e sostituzione e il trattamento dei costi non recuperabili di terzi. Tali termini concordati regolano la relativa prenotazione.
COME ANNULLARE
La richiesta di annullamento deve essere inviata per iscritto a Programs@echoesofserenity.ro. Per un cerchio privato, la proposta di un partecipante sostitutivo o il trasferimento a un’altra data possono essere valutati solo previa approvazione scritta e quando siano concretamente realizzabili.
I TUOI DIRITTI DI LEGGE
Nessuna disposizione di questi termini limita i diritti inderogabili del consumatore. Qualora per un servizio di svago, alloggio o evento fissato in una data specifica operi un’eccezione legale al diritto di recesso, ciò sarà indicato con chiarezza nella conferma di prenotazione prima del pagamento. Raccomandiamo di stipulare autonomamente un’adeguata assicurazione di viaggio e annullamento.
03 · RISERVATEZZA
Il cerchio resta privato.
Ogni cerchio è custodito con discrezione. Nomi, affiliazioni professionali e racconti personali non vengono pubblicati. Non invitiamo la stampa e non consentiamo fotografie degli ospiti, registrazioni audio o riprese, salvo un’eccezione scritta concordata in anticipo da tutte le persone interessate.
I partecipanti sono invitati a rispettare la privacy del gruppo, compreso ciò che viene condiviso nelle conversazioni, nelle pratiche e nelle riflessioni. Per i cerchi privati, clausole reciproche di riservatezza possono essere incluse nell’accordo scritto. Ciò non impedisce le divulgazioni richieste dalla legge o necessarie a proteggere una persona da un pericolo grave e imminente.
04 · GDPR E CONSENSO
Le scelte restano tue.
Non rendiamo l’analisi opzionale una condizione per usare il sito. La memorizzazione necessaria nel browser sostiene funzioni essenziali come la lingua e le preferenze sui cookie. Plausible Analytics rimane disattivato finché non scegli consapevolmente di abilitarlo; puoi modificare la scelta in qualsiasi momento dal controllo Privacy e preferenze cookie del sito.
Il tuo indirizzo e-mail viene usato per rispondere alla richiesta. Non viene aggiunto a una lista di marketing solo perché ci hai scritto.
Quando ci basiamo sul consenso, esso è specifico, informato, libero e revocabile. Quando trattiamo i dati per rispondere a una richiesta da te avviata o per gestire una prenotazione confermata, la base giuridica è la necessità contrattuale, non il consenso opzionale.
